问1：为什么要开展此次全员核酸检测预登记？

答：通过预登记，可以保证在全员核酸检测时不占用过多网络资源、不接触个人物品，达到便捷、快速、信息准确、安全的功效。此次预登记生成自己的采样码可永久保存使用，在以后核酸检测时直接出示个人采样码即可，同时还可以在系统中查询检测结果和核酸检测历史。

问2：核酸检测预登记后需要去现场核酸采样吗？

答：不需要。本次仅为预登记，不需要前往实地进行核酸采样。

问3：此次预登记从哪里获得进入系统？

答：可以从以下2个途径：（1）关注“健康如皋”微信公众号，点击首页底部“核酸登记”菜单进入；（2）各地张贴的“江苏省核酸检测专用二维码”（建议拍照保存此码，以便下次使用）。

问4：之前已经在江苏新冠病毒核酸检测系统上完成了注册登记，还需要参加此次预登记吗？

答：需要。之前已经完成注册登记的，仅需登录系统，并补充完善个人信息。

问5：预登记后可以更改个人相关信息吗？

答：可以。在系统的“我的”模块点击“用户信息”进入修改并“保存信息”。

问6：所属地区填写户籍地址还是常住地址？

答：填写常住地址。临时来如人员，可以填写在如居住地地址。

问7：没有智能手机的老人和儿童怎么生成采样码？

答：可以由亲友通过“添加家庭成员”方式为其代办预登记，每个账号可以添加10个家庭成员，截图保存采样码即可；也可联系社区工作人员或采样点人员帮忙生成采样码，打印保管。

问8：居住在如皋，但预登记期间不在如皋，后期可以补登记吗？

答：在外地也可以预登记，可以通过以下2种途径获得登记入口：（1）关注“健康如皋”微信公众号，（2）家人朋友分享“江苏省核酸检测专用二维码”。凡是在如人员（含常住人口、暂住人口、流动人口）都可以预登记生成采样码备用。

问9：预登记时遇到注册界面进不去、点击完成无反应等问题怎么办？

答：由于注册人数多，可能会出现短暂的系统缓慢的现象，请耐心等待或稍后重新进入系统完成注册。

问10：登录密码忘记了需要重新注册吗？

答：不需要。在系统首页最下面，有“修改密码”按钮。通过您注册时的身份证号和手机号码设置新密码即可。

问11：A注册时发现身份证已被注册，怎么办？

答：（1）B注册时误填了A的身份证号，区县管理员后台录入A的身份证查看获得B的手机号，联系B并后台修正其身份证号，A重新注册即可；

（2）社区工作人员或基层医生为A后台添加过，各地区做好群众解释工作，并及时告知其采样码保存方式（打印或者截图保存），以备核酸采样时使用。

问12：A注册登录后，作为主号最多只能绑定几个家庭成员？

答：最多10个。

问13：没有智能手机的（是真的没有），又没有家庭成员在身边的孤寡老人或福利院儿童，怎么办？

答：社区工作人员可以后台通过预置人员信息，并及时告知其采样码保存方式（打印或者截图保存），以备核酸采样时使用。

问14：选择所在镇（区、街道）时，有的人单位通知他们选单位的街道，但是同时居住地所在村（社区）又通知选择家里的镇（区、街道），他们到底该怎么选？

答：自己决定，真实核酸检测时可根据实际情况修改镇（区、街道）。

问15：出现【身份证不合法】的提示，怎么回事？

答：身份证被误注册，联系区县管理员在后台左侧菜单栏【用户信息管理】，证实用户身份之后，进行数据删除或者修改。

问16：从家庭成员处解绑后，原二维码还能使用吗？

答：不能。请重新注册。

问17：我市检测系统咨询电话：0513-87650120