市市场监管局开展外资登记“点单式”普法服务
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为进一步优化营商环境,精准对接外商投资企业的实际需求,市市场监管局坚持以企业具体需求为核心,推行“你点我讲”“按需点单”的精准普法服务,构建“企业提需求、部门做解答”的精准化、互动式服务新生态。
一是搭建“点单”渠道,精准收集需求。面向外商投资企业联络员、乡镇联络员发放《外资企业普法/服务需求征集表》,列出常见的法律与实务选项,如公司章程设计、股权转让、注册资本调整等,让企业可根据自身情况勾选关注点,窗口服务人员提供针对性解答指导,助力企业提升办件效率和合规经营。服务推行以来,累计为20余家外资企业提供定制化普法辅导。
二是实施定制服务,前置化解风险。针对外资企业可能对国内相关法律法规及登记程序不熟悉的情况,窗口前置服务,聚焦企业登记注册、经营发展中的高频痛点问题,提供全流程指导。帮助如皋某外资食品生产企业修正章程中关于出资期限、股东权利的不规范条款8处,为某外资新能源企业规范经营范围表述5项,避免因前期文件设计不当导致后续经营困难或法律风险,实现服务关口前移。
三是建立长效机制,确保服务实效。建立常态化的“服务后回访”机制,主动联系已接受过辅导的企业,跟踪了解服务效果、问题解决情况以及新的需求,将企业的反馈作为优化服务内容与方式的重要依据,形成“需求征集—精准服务—效果评估—优化升级”的完整服务闭环,推动服务质量持续提升。今年以来,回访收集企业意见建议12条、优化服务举措6项。