为深入推进新一轮退役军人和其他优抚对象建档立卡信息普查工作,夯实退役军人服务保障信息化数据根基,近日,如皋市退役军人服务中心结合工作实际,坚持精准指导、攻坚破难、联动服务多维发力,推动退役军人建档立卡信息普查工作走深走实、提质增效。
强化分片指导,规范基层业务流程。如皋市退役军人服务中心依托局班子成员带队督导机制,抽调业务骨干组建专项指导组,采取分片包干、下沉一线的方式,深入各镇(区、街道)退役军人服务站,讲解分析本轮信息普查工作任务和要求,现场演示档案维护内容方法、辖区数据下载步骤、管理单位变更、数据分析等业务操作规范。与基层工作人员交流工作难点、分享实操经验,点对点答疑解惑,及时纠正工作偏差,统一业务标准、规范工作流程。建立常态化工作调度机制,实时跟踪各板块普查工作进度,对进度滞后、问题集中的区域,及时预警提醒、限期整改,确保全市普查工作有序推进。
聚焦难点攻坚,优化便民服务举措。针对基层普遍反映的服务对象户籍流动、人户分离、联系不畅、材料缺失等共性难题,中心集中研判、集智攻坚,梳理形成针对性解决方案。精准对接服务对象实际情况,推行差异化、便民化服务模式。对长期在外、无法现场办理建档手续的服务对象,依托户籍登记、居住备案、社区网格台账等资源,逐一核实有效联系方式,通过远程沟通、线上传件、后台代办的方式完成异地建档工作。对高龄、残疾、行动不便等特殊服务对象,安排工作人员上门服务,现场核实信息、登记资料、完成建档,提供一站式暖心服务。
深化部门联动,提升建档数据质量。坚持让“数据多跑路、群众少跑腿”,构建多部门协同工作机制,打通数据共享互通渠道。主动对接公安、人社、医保、组织等部门,依托大数据比对,完善户籍信息、参保状态、医保缴费、党员身份等基础信息,最大程度减轻服务对象办事负担。针对部分服务对象退伍证遗失、佐证材料不全等问题,联合市人武部、人社局、档案馆以及各镇(区、街道)服务站等档案保管单位,建立档案联查联核机制,通过回溯户籍轨迹、核查历史档案、核实组织关系、走访战友佐证等多种方式,核验人员身份,依规出具证明。针对部分退役军人档案异地保管、调取不便等堵点问题,协调属地相关单位开具调档介绍信,依规调取、查阅、完善档案资料,确保信息普查工作全覆盖、无遗漏、高质量完成。
下一步,如皋市退役军人服务中心将坚持建档立卡与精准服务双向融合、同步推进,结合信息普查工作,进一步摸排掌握退役军人现实诉求与实际困难,建立“一人一档、一类一策、闭环落实”工作台账,把扎实的大数据底座转化为精准化、精细化的服务保障支撑,以精准建档赋能退役军人服务保障工作提质升级。