一、总体情况
1.上级工作要点贯彻落实情况。2023年，市信访局认真贯彻落实了国办、省办关于信息公开相关部署要求，结合《政府信息公开条例》，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，不断完善工作机制，落实各项工作制度，及时、准确地公开了相关政府信息。
2.主动公开情况。主动公开政府信息。2023年，市信访局按照《政府信息公开条例》规定时间对外公布了政府信息40条，其中：信息公开指南1条，信息公开制度1条，信息公开年报1条，机构职能1条，机构设置1条，领导分工2条，办公地址及时间1条，政策文件2条，公告公示5条，计划总结1条，部门预决算3条，公开动态信息21条。公布了群众来访的办事程序、办理期限、服务电话，对群众在领导信箱中反映的问题，及时进行办理和回复。主动公开的途径。市信访局政府信息公开主要依托市政府信息公开系统、市人民来访接待中心显示屏、江苏省和南通市信访网站。
3.依申请公开办理情况。2023年，市信访局收到3件依申请公开的申请，属于“相关信息本机关不存在”的类型。市信访局在规定时间内进行了办理，并以书面形式向申请人进行了答复。
4.政府信息资源管理情况。2023年，市信访局完善了由局主要领导负总责、分管领导亲自抓、办公室专门人员具体抓的政府信息公开工作组织机构。分管领导和具体承办人员积极参加市组织的政府信息公开工作培训，专门组织全局人员对《政府信息公开条例》进行系统学习宣传，进一步规范信息公开内容，规范依申请公开办理流程，不断提升业务素质，提高政府信息公开工作的质效。
5.政府信息公开平台建设情况。2023年，市信访局依托市政府门户网站，面对社会开设群众网上信访事项投诉受理工作平台，方便群众在网上反映问题、表达诉求、提出意见和建议。在全市开通“阳光信访”信息系统，及时受理办理群众来信来访事项诉求，对办理结果充分征求群众意见建议，进行网上满意度评价。在市人民来访接待大厅设立了电子显示屏，及时公开群众信访事项办理流程、注意事项、信访禁止类行为等相关内容，并印制发放宣传手册，通过多层次、多角度的公开体系，方便群众及时、有效获取政府信息，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
6.政府信息公开监督保障情况。2023年，市信访局根据工作实际，进一步规范了政府信息公开工作流程，不断完善政府信息公开工作中的主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究、年度报告、考核评估工作制度，对公众关注度高的热点问题，完善了热点回应及主要负责人走进政风行风热线回应群众关切制度。年内无责任追究现象，社会评议较好。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
3 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
|||||||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
|||||||
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
|||||||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
|||||||
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
3 |
3 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
3 |
3 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在的问题主要有以下几点：1.公开的内容更新不够迅速。2.公开的形式还不够广泛。3.公开制度建设还有待进一步完善。
下一步，市信访局将深入学习贯彻好《政府信息公开条例》，持续推动政府信息公开工作落实。1.更加及时关注社会公众热点，及时推送人民群众急需的相关信息，不断增强信息公开的时效性，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。2.更加充分利用网站、媒体等互联网渠道进行网上公开的同时，在市人民来访接待大厅宣传栏、显示屏以及其它等场所宣传引导群众依法有序按政策维护自身合法权益，提升人民群众的参与度与认同度。3.修订完善市信访局信息公开工作相关制度规定，提高政府信息公开工作实效。
六、其他需要报告的事项
2023年度未有收取信息处理费情况，无其他需要报告事项。