今年以来，如皋市行政审批局围绕党建引领“放管服”改革试点任务，聚焦能服务、好服务、善服务“三个维度”，持续推进“一网、一门、一次”改革，着力构建优质高效、便民利企的政务服务体系，全力提升政务服务效能，为优化营商环境贡献政务服务力量。

聚焦“能服务”，推进“三统一优”，政务服务平台设置实现规范化。市行政审批局深入推进政务服务“三集中三到位”改革，大力推进服务平台规范化建设，在硬件建设上做到“三统一优”。统一窗口建设。高标准建设市政务服务大厅1个、政务服务分中心8个、镇（街道）便民服务大厅14个、村（社区）便民服务站348个，实现窗口建设标准化。统一窗口设置。市镇村三级政务大厅窗口设置实现全市统一模式，同时，明确窗口名称牌、工作人员信息公示牌尺寸和内容，实现窗口设置规范化。统一窗口配置。市镇村三级政务大厅均配置办公电脑、打印机、高拍仪等，实现办公设备规范化。优化功能布局。进一步优化完善大厅服务功能，实现咨询、办事、便民、政务公开、等候休息等功能服务区合理布局，为群众提供舒适、便捷的办事环境。

聚焦“好服务”，落实“四个标准”，政务服务体制机制实现标准化。市行政审批局以“一件事一次办”为抓手，在软件建设上实现“四个标准”。工作制度更标准。统一制定办事公开、服务承诺、首问责任等12项工作制度，实现工作制度标准化。办事程序更标准。全面梳理规范各类政务服务事项，编制办事指南，实现办事流程标准化。办理事项更标准。逐步推进镇级事项、村级事项办理，实现群众在家门口就能办成事；强化“互联网+政务服务”一体化平台应用，全市政务服务事项网上可办率达97.1%，实现办理事项标准化。人员行为更标准。所有工作人员做到态度言语文明化、柜台桌面标准化、着装整洁统一化、业务办理规范化、服务行为人性化，让群众感受到服务有温度、办事有质感。

聚焦“善服务”，做到“三优服务”，政务服务办理程序实现便利化。市行政审批局坚持以提升服务为基础、以督查督导为保障、以群众满意为目标，深入推进人员、业务、服务全面提升，实现群众办事便利最大化。选优操作人员。各部门（单位）选派业务能力强的工作人员进驻市政务服务大厅、选派优秀中青年干部充实到大厅，村（社区）安排骨干力量充实到服务站，确保“人人能办事、人人会办事、人人办好事”。培优服务能力。采取集中培训、个别指导、线上解答、移动办理等多种形式相结合的方式，培优工作人员业务能力和业务水平，累计开展集中业务培训2600人次，点对点指导3500人次，实现参训人员全覆盖。创优服务举措。持续推进政务服务标准化规范化便利化，对办理居民低保、失能老人认定等高频业务的老年特殊群体，由村（社区）工作人员上门服务，累计办理事项2300余件，“群众跑路”变为“工作人员跑腿”。

如皋市行政审批局自开展“坚持党建引领，增强改革合力”工作以来，市镇村三级政务服务平台软硬件设施得到明显改善，各项工作机制得到进一步完善，“互联网＋政务服务”一体化平台系统应用显著加强，工作人员业务水平和办事效率显著提升，方便了群众办事，节约了群众的办事时间和办事成本，提升了群众办事的幸福感。