“原来以为要多跑几趟才能办好，没想到现在这么简便，来一趟就办好了。”最近，来如皋市残联评残窗口办理业务的残疾人纷纷点赞现在的办理速度。

“窗口”虽小，关乎的却是民生大事。今年来，如皋市残联紧扣残疾人民生实事这一主线，突出目标导向和问题导向，以“小窗口”撬动“大民生”，不断满足人民群众对美好生活的向往，做到“小小窗口、满满服务”。

“一件事、一次办”

服务便捷暖心

“谢谢啦，没想到办个残疾人证，相关手续齐全，几分钟就搞定了。”日前，城南街道居民韩军到市残联评残窗口办证时由衷感慨。

为推进“办证服务一件事一次办”事项落地生根，市残联主动作为，积极与民政、卫健委、人社、医保、教育等部门多次协商，通过单位联动、事项整合、材料简化、流程再造，制定统一办事标准、规范服务流程。

改革前，新申请残疾证的群众需跑医院评定，等着残联发证，到所在的镇（区、街道）找干部申请低保等补助。就算办事顺利，也需要东奔西走多个部门、办好这些事项，时间和精力花去不少。改革后，推行权力下放，如皋市将残疾人证办理的受理、初审和发证环节下放到各镇（区、街道）残联，切实方便残疾人办证和减少跑腿环节。

市残联专门成立评残办公室，负责残疾人证核发管理工作，开通残疾人办证绿色通道。只要在评残窗口，就能受理残疾人证明材料、审核残疾人补贴、制证发证等多项业务。

“就近办、家门口办”

群众省时省心

“在家门口就能办理助残业务，不用排队，十分方便。”磨头镇顾沈村的仲正明办完手续后感激地说。

为了最大限度地方便残疾人及家属办事，除残疾人评定医院外，市残联、各镇（区、街道）残联都设立了“办证服务一件事一次办”评残窗口。办事残疾群众可以就近选择，不用跑多个部门办理。

此外，针对无人照料或无行动能力的残疾人申请办理残疾证的，市残联将根据残疾人办证申请数量，统一组织评残工作人员、残疾评定机构医生深入残疾人家庭提供上门服务，真正让残疾人少跑路、快办事，同时，将办证时间由20个工作日压缩为10个工作日；在评残公示无异议后，市评残办制发残疾人证，通过快递方式将证件送到残疾人手中，减少中间发放环节，实现了服务“提速增效”。

据统计，今年来，市残联已集中组织评残1889人，上门评残56人，提升了服务效率。

“精准办、网上办”

实现数据共享

“没想到这么快就在异地收到残联邮寄过来的残疾人证，现在的服务真是太到位了，再也不用两地往返跑，实在暖心！”得益于政务服务的“跨省通办”，在如皋市白蒲镇工作的四川省泸州市古蔺县护家乡的视力残疾人钟蔺足不出户，通过网上申请，成功收到了如皋市残联寄过去的残疾人证。

为解决残疾人慢享、漏享助残政策问题，市残联实行办证信息共享共用，让信息多跑路，残疾人少跑腿。通过线上系统将新办证人员的姓名、残疾等级等信息第一时间推送到市残联评残办公室、各镇（区、街道）残联，及时做到信息共享共用；各镇（区、街道）残联根据办证信息，确认残疾人可享受的助残政策，第一时间通知残疾人所在区域的网格员，做到信息即时延伸共享。

加强与医保、民政等部门沟通联系，打通残疾人数据比对、信息统计、补贴系统对接，实现信息共享，相互交换数据。同时，推行“跨省通办”“同城通办”办证流程，残疾人证办理不再受户籍地限制，残疾人证新办、换领、迁移等事项实现异地办理。申请人持有效证明材料，便可在居住地提出办理申请，相关资料实行电子化网上传递，无须两地跑。

下一步，市残联将持续从细节入手，为残疾人提供高效优质的政务服务保障，在细微处见功夫、见质量、见情怀，让评残办证服务有速度，更有温度。