“一心为民 指导有方”“为民服务 助人为乐”几个金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。日前，如城街道大司马路一家水果店为如皋市城管局送来锦旗，向城管队员的暖心服务表示真诚感谢。

“真心感谢城管队员，快速解决了我们的实际困难，让我们真切地感受到‘全心全意为人民办实事’的暖心服务，向你们致敬！”水果店店长由衷地说。

今年9月中旬，如皋市区突降暴雨，城区沿街积水严重，严重影响到居民的生产生活。如城街道大司马路沿街某水果店，门前地势低洼，积水较深，车辆驶过，一阵阵水浪倒灌进店内，商铺内堆放在地上的货物被淹。城管队员了解到此情况后，及时伸出援手，为民排忧解难，一方面紧急转移被淹货物，另一方面及时清理下水口杂物，疏通下水管道。在城管队员坚持不懈地努力下，路段积水很快排清，水果店的难题得以解决，损失也控制在最小程度。

国庆中秋双节期间，如皋市城管局城管队员巡查发现，该水果店实际占道事项和行政许可中的申请事项不一致，城管队员核实后立即提醒店主进行纠正。店长表示，店内场地较小，容纳不下几十名顾客共享店庆蛋糕，如果暂停活动，该店会有较大的经济损失。在了解到商户具体困难后，城管队员对该店的出店经营行为进行了规范，同时要求店主对超出许可事项的其他活动内容重新提交资料补办手续，最终活动得以如期举行。店长对如皋城管人性化的管理服务点赞。

锦旗是一份感谢、一份肯定，更是一份期盼、一份责任。下一步，如皋市城管局将始终坚持“执法为民，情系于民”的理念，全心全意为群众办实事、解难题，真正做好群众满意的城市管理员、服务员。（张容容、王沛）