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如皋市不动产登记中心以“学、练、议”三位一体提升服务质效
来源:如皋市自然资源和规划局 发布时间:2025-10-17 10:04 字体:[ ]

今年以来,如皋市不动产登记中心以党建为引领,深度融合党建与业务工作,通过“学、练、议”三位一体提升服务质效,确保登记服务既有“速度”又有“温度”。

在“学”上追求深度。开展涵盖党的理论、业务技能等多方面的培训,将登记政策、系统操作等内容“打包”进课程。推行“党员带头讲、骨干示范教、全员参与学”的模式,结合案例剖析和实操测试,推动员工成长为“政策通”和“业务能手”。设立“党员先锋岗”,党员率先垂范,处理群众异地购房、子女入学等紧急需求,针对老弱病残群体推出“党员上门办”服务,累计服务30余户家庭。

在“练”上追求硬度。打破岗位壁垒,拓宽轮岗范围,一方面,推动导服台与窗口人员轮岗交流,导服人员掌握窗口流程,精准引导,窗口人员则掌握导服技巧,预判需求;另一方面,实行“师徒结对”机制,助力各窗口熟练掌握多岗位业务,实现窗口全流程独立办理和即时补位顶岗。

在“议”上追求实效。建立不定期会商机制,针对业务疑难问题,受理、审核、权籍等部门集体“会诊”,制定方案、建立台账督办,围绕群众办事堵点交流经验、优化流程,确保“小事不出窗口、难题及时清零”。今年以来,累计解决业务难题80余件,群众办事满意度大幅提升,进一步夯实了便民利企的基础。

下一步,如皋市不动产登记中心将继续以党建为“红色引擎”,深化“学、练、议”机制,聚焦群众和企业的新需求,探索更多便民举措,切实将党建成果转化为服务实效。