
构建数字政务服务体系,是新一轮科技革命和产业变革机遇的必然要求,2024年1月,国办印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中,明确要求改革引领和数字赋能双轮驱动。如皋市行政审批局转变思维,以优化政务服务、提升行政效能为抓手,通过信息技术手段,强化数字服务在各类政务服务场景中的应用,不断丰富“数字+政务服务”,推动政务服务一步步迭代升级。
“无证明城市”系统实现政务服务“能级跃升”
如皋市行政审批局以“无证明城市”建设为切入口,通过对审批业务流程精细化梳理,数据赋能、集成创新,强化政务服务渠道统筹和线上线下协同服务机制,依托政务数据有序共享,优化政务服务供给,实现线下材料漏缺线上补差,解决了以往群众办事过程中因材料不全“往返跑”的痛点。发展高效协同的数字政务折射出的是服务理念、视角之变,夯实数字政务服务的底座,才能确保在建设数字政务的道路上稳步迈进。
“云踏勘”提升企业群众办事“云端感受”
数字技术的发展突飞猛进,打破了时空的局限性,为线上业务办理从可办向好办易办转变提供了条件。如皋市行政审批局聚焦政务服务“情境”的研究扩展,2023年在食品经营许可证、食品小作坊、药品经营许可等领域推出“云勘验”,将服务延伸至手机端,采用“网上受理踏勘申请、远程视频踏勘验收、线上传递整改材料,自动生成核查报告”的不见面踏勘验收机制,变“线下踏勘”为“云上验收”,实现数据资源与数字化场景的有效利用,不仅提升企业群众办事的“云端感受”,也推动政务服务进入全面提效的新阶段。
“电子化交易”见证资源交易运行“数字化转型”
2024年3月1日起如皋市公共资源交易中心全面实现包括集中采购、分散采购的“全流程电子化交易”,通过“苏采云”平台实现采购计划申报、公告发布、开评标等全过程的业务管理闭环。数字平台是实现公共资源交易全流程线上进行的基础,近年来,如皋市行政审批局以“苏采云”“南通公共资源交易网”为依托,致力于提升公共资源交易数智化水平,2023年5月公共资源“不见面交易”服务项目获批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目,长三角首例远程跨省“同框”评标落地,6月完成南通地区首例全流程电子化、不见面交易的政府采购磋商项目,7月份开始全面推广使用数字人民币,“数字人民币+公共资源交易”支付业务成功落地。目前,如皋市公共资源交易中心已逐步实现交易过程数字化、交易见证数字化以及交易监督数字化。如皋市行政审批局以信息数据驱动公共资源交易领域创新,为打造新时代公共资源交易发展新格局注入了智慧和力量。
从完善集约高效的线下服务到全面智能便捷的线上服务,如皋市行政审批局坚持创新驱动,统筹谋划,强化数字赋能,高效重塑审批流程,推动政务服务能力高位提升,进一步便利企业群众生产经营与办事创业,激发经济社会发展内生动力,奋力打造如皋“如意”营商环境品牌。