近期，随着港口经营许可证集中换证高峰期的到来，如皋市交通运输局政务服务窗口自本月起迎来业务办理量激增。面对时间紧、任务重的挑战，如皋市交通运输局政务服务窗口以“便民利企、优化服务”为宗旨，多措并举依托数字赋能，高效有序推进换证工作，赢得企业广泛赞誉。

精准摸排，主动告知。通过系统全面筛查全市临期港口经营许可证企业，建立详细台账，并综合运用短信、电话、企业微信群等渠道，进行“点对点”精准提醒，确保企业及时知晓线上换证流程与材料要求。

技术赋能，全程网办。全面推行“线上申报”模式，企业只需登录海江河系统或江苏政务服务网，完成注册后即可一键申报并上传相关资料，实现换证“零跑腿”。

贴心服务，破解难题。针对企业可能遇到的线上操作困难，窗口提供“云指导”全覆盖服务，制作并通过微信公众号、微信群等渠道宣传推送《网上换证操作指南》。同时，兜底服务不打折，保留线下窗口“帮代办”服务，为线上操作困难的经办人提供专人辅助，确保服务“不断档”。

成效显著，企业满意。办理更高效，数据跑出“加速度”，换证业务已实现100%线上办理，办理时限压缩至2个工作日以内。成本更节省，累计减少企业提交纸质材料千余份，有效节约了企业的交通、人工等成本。体验更便捷，企业反馈特别是沿江企业，以往换证需长途奔波至窗口，如今足不出户即可办成，省时又省力，电子证照直接存入手机，可以随时调取，再也不怕证件遗失。

如皋市交通运输局政务服务窗口将持续优化网办系统功能，积极探索“电子证照自动延续”、“智能到期提醒”等创新服务模式，进一步拓展电子证照应用场景，全力推动港口经营许可服务向更高水平的“智慧化”迈进。