您关于提高80岁以上老人上门服务质量的建议的提案收悉，现答复如下：

1.不断深化居家上门服务。秉持“互联网+服务”的理念，以政府购买服务的方式为高龄、空巢、失能等特殊老人开展上门服务，服务老人数从最初的3000人扩展到目前的7万多人，占全市老人总数的17.5%。服务方式更加贴心，人工呼叫24小时在线，上门服务预约到访；服务内容更加丰富，从最简单的打扫清洁到理发、按摩、测量血糖血压等手艺活应有尽有。2023年5月起，建立了助老员定期培训制度，每个季度邀请业内专家进行从业培训。

2.不断推动家庭适老化改造。围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、辅具配备到位等五个方面，完成1236户经济困难的失能老年人家庭适老化改造。今年继续实施414户经济困难的失能老年人家庭适老化改造。

3.不断强化养老睦邻点建设。我市农村互助养老睦邻点的建设注重立足村情民情，充分整合和盘活村级闲置资源，因地制宜地进行提升改造，致力于让农村老人能享有“身边、床边、周边”的优质养老服务，并通过志愿互助满足老年人多样化、多元化、个性化的需求，让农村老人在熟悉的环境中幸福养老。截至目前，完成了丁堰镇朝阳村、城北街道平园池村、丁堰镇新堰社区、磨头镇高李村、江安镇联络新社区、石庄镇洪港社区等6家农村社区互助养老睦邻点建设。还有6家正在改造建设中，预计11月底全面建成并运行。

根据您提的建议，今后一段时期，我们将着重做好以下几方面工作。

1.加大政策宣传力度。充分利用14个镇（街道）社工站工作人员、村（社区）网格员等，进一步做好宣传工作，提高老年人对居家养老上门服务的知晓率，提升符合条件老年人家庭的参与积极性。

2.“服务+物质”做实居家上门服务。进一步规范居家养老服务设施运行机制，加强对80周岁以上及经济困难老年人服务需求和身体状况摸排，根据不同需求，增加助餐、送餐等物质性服务内容，提高老人的获得感；在理发、助行、助洁、康复等方面增强技能要求，提高老人的满意度，达到不离家、不离亲、不离村的亲情服务。

3.提高服务人员专业能力水平。邀请高等院校养老服务专家进行系统培训指导，通过加强居家上门服务工作人员的管理和专业培训，整体提升服务人员的服务技能和职业道德，确保服务质量。