为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，深化党建引领城乡基层建设，聚焦老弱病残孕等重点人群，经济技术开发区（城北街道）充分发挥网格党支部作用，利用“红网格”便民服务队开展关爱行动，切实解决人民群众“急难愁盼”，为人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

深入精准摸排  做好服务暖民心

经济技术开发区（城北街道）依托党建+网格化服务体系，坚持“以网定格、以格定人、以人定责”，由网格党支部书记牵头，有效整合党员干部、专职网格员、微网格联络员、物业人员、社区医生、快递小哥、外卖员、在职党员等共计718人组建146支“1+N”便民服务队，利用春节假期走访59268户，发放447份健康关爱礼包，形成313人重点人群关注名册，做到底数清、情况明、数据准。通过“三知三问”工作法倾听群众心声，收集群众急难愁盼问题322件，目前已解决304件困难问题，解决率达到94.4%。

多点同向发力  办好实事惠民生

通过深化“红网格+微治理”不断推进基层网格化治理体系建设，全面提升党建引领基层治理系统化水平，成效显著。邓园社区以“连心卡”+“云下单”服务模式线上线下齐头并进，让居民在第一时间可以找到人、解决事、放宽心；在开展走访的同时充当“宣传员”，宣传防疫政策、防诈骗知识，用“小网格”连起“大民生”；上门走访困难群众、孤寡老人、留守儿童征集微心愿，建立档案、精准帮扶。“红网格+连心卡+宣传员+微心愿”让群众不走弯路，让服务直通民心。

聚焦重点人群  扶危帮困解民忧

“谢谢你们送来的物资和药，我一个人在家，没想到社区还能记挂着我。”镇南社区“重点人员名册”中的张叶美握着队员的手激动地说着。由于身体、年龄等各方面的原因，老年人、残疾人、留守儿童等人群去医院就诊极为不便，社区动员博爱医院医生加入便民服务队伍，与社区医生一起，为重点人群免费提供测血糖、量血压、健康咨询、用药指导等服务，解答群众疑问，增强群众自我预防疾病能力。

下一步，经济技术开发区（城北街道）将继续发挥基层党组织战斗堡垒作用和基层党员先锋模范作用，持续深化便民服务行动、扩大暖心服务有效覆盖、加强困难群体生活保障，用心践行为民服务初心，真正实现暖心服务“零距离”。